P: ¿Cuál es el tiempo de entrega de sus productos?
R: En condiciones normales, entregamos las máquinas dentro de 30-35 días hábiles después de recibir el pago adelantado.

P: Si no puedo instalar la máquina, ¿podrían ayudarme?
R: Si necesitas ayuda para la instalación, dentro de los 10 primeros días, nuestros técnicos te ayudarán con la instalación y te indicarán cómo instalar y probar la máquina. Para esto, deberás cubrir los gastos relacionados, incluyendo billetes de avión, alojamiento, transporte y comidas.

P: Quiero comprar una máquina para producir hielo apto para el consumo humano, ¿podrían recomendarme las máquinas adecuados?
R: Claro que sí. Fabricamos dos tipos de máquinas para producir hielo para el consumo humano: la máquina de cubos de hielo y la máquina de hielo en tubos.

P: En el caso de la máquina de hielo en bloques, si quiero bloques de tamaño personalizado, ¿podrían diseñar la máquina adecuada para mí?
R: Por supuesto. Aunque normalmente diseñamos el bloque en tamaños de 5kg/pieza, 10kg/pieza, 15kg/pieza, 20kg/pieza, 25kg/pieza, 50kg/pieza, etc., podemos diseñar el bloque con el tamaño que tu desees.

P: ¿Cuál es el consumo de energía de sus máquinas de hielo?
R: En general, nuestras máquinas de hielo consumen entre 80kWh ~ 85 kWh de electricidad por tonelada de hielo obtenida.